さらに手厚く、よりスピーディになったサポート
顧客満足度でも常に高い評価を得ています
パソコン購入する時も、購入後も自分のパソコン環境に応じて、パソコン選びを迅速にサポートしてくれるデル。
データベースに基づくきめ細かいサポートと業界をリードするデルのサービス・プログラムは、顧客満足度調査などでも常に高い評価を得ており、製品の品質、価格とともに、他社との重要な差別化要因になってます。
4時間以内の出張サービスや、HDD返却不要サービス、偶発的な損害の対応など、色々なサポートの体制を要しています。
デルは24時間365日体制
サポートしてくれるデルのスタッフは経験豊富でスキルの高いエンジニアで編成されるデルエキスパートセンターは24時間365日体制です。
デルは私達ユーザーと永いお付き合いをすることを念頭に迅速で親切にわかりやすいサポートをしてくれます。イザッとなった時に、電話でもすぐにつながるのが他社との大きな違いでもあります。
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