私がとくにこだわったのがサポート体制
パソコンの操作方法からトラブルまで安心です
私の会社のパソコンを全部デルに変更したのはサポート体制。アフィリエイターの初心者でも、上級者でもパソコンのトラブルを完璧に理解する事はなかなかできません。そんなときに頼りになるのがサポートです。
今まで他社のパソコンを使っていいちばん困ったのがサポートです。いつも「ただ今大変交雑していますので、あとでおかけ直してください」という無機質な音声が聞こえてきます。待たされる無駄な時間は、私たちの作業時間を奪ってしまいます。
ところがデルは、「あと何分でつながります」とサポートしてくれます。
そして確実にサポートスタッフにつないでくれます。サポートスタッフの中には優秀な中国人のかたも多数在籍してくれて親切丁寧にサポートしてくれます。
デルは業界初の「365日24時間年中無休テクニカルサポート」や「翌営業日・無料オンサイトサービス」など多くの革新的な顧客サービスを提供している自他共に認める業界のリーダーです。
サポートを受ける時に必要なサービスタグナンバー
サポートを受ける際に音声ガイダンスに従って、購入したパソコンのサービスタグナンバーを入力しなければなりません。パソコン本体に添付してあるサービスタグナンバーをメモしておくことをオススメします。
私の場合はパソコンモニター画面上にメモを貼っています。
トラックバック
トラックバックURL：
http://www.osusume-shop.com/mt/mt-tb.cgi/17
